Sarrerak honela idatzita:
-
Erakunde baten marka, zerbitzatzen duen herritarren aurrean
Lerro hauek idazten dituena duela aste batzuk Eibarko Udalak antolatutako hitzordu interesgarri batera joan zen, administrazio publikoko komunikazioan eta gardentasunean espezializatutako jardunaldi batera. Ekitaldian, bigarren edizioan, brandingaren, analitikaren edo web erabilerraztasunaren profesionalek hitz egin zuten, baita administraziotik bertatik komunikazio edo gobernu irekian lan egiten duten pertsonek ere. Jardunaldiari amaiera emateko, hizlari guztien arteko mahai-inguru bat…
-
Herrialde-Marka eta oinarrizko adostasunak indartzeko beharra
Zein baliorekin lotzen dira herrialde, hiri edo lurralde bat? Zein da zure ospea? Produktu edo enpresa baten marka bezala, aztertu eta landu daitekeen zerbait da. Simon Anholt antropologo sozialak 90eko hamarkadan “herrialde-marka” kontzeptua sortu zuen. Ideiak nazioarteko merkatuetan kokatzen ditu hiriak eta lurraldeak, eta bertan inbertsioak, talentua eta bisitariak erakartzeko edo eragin handiagoa lortzeko lehiatzen…
-
Administrazio elektronikoa, berrikuntza herritarren zerbitzura
Herritarrak ez dira eroso sentitzen administrazio publikoen online izapideekin. Jendeak ez du inolako eragozpenik Amazon bezalako lekuetan erosteko, erraza da jende ugarirentzat, baina e-administrazioak, salbuespenak salbuespen, atzetik jarraitzen du erabilgarritasunari eta esperientziari dagokienez. Online zerbitzu publikoak berrikuntzaren eta bikaintasunaren lehen lerroan jartzeko unea da, garrantziaren mailan. Pandemiak digitalizazioa bizkortzen lagundu du arlo guztietan, baita izapide…
-
TikTok eta erabiltzaileen esperientziaren itxaropen berriak ingurune digitalean