Entradas escritas por:
-
La marca de una institución pública ante la ciudadanía a la que sirve
Quien escribe estas líneas acudió hace unas semanas a una cita de interés organizada por el Ayuntamiento de Eibar, una jornada especializada en comunicación y transparencia en la administración pública. En el evento hablaron, en su segunda edición, profesionales del branding, la analítica, o la accesibilidad web, así como personas que trabajan en comunicación o…
-
La Marca País y la necesidad de fortalecer los consensos básicos
¿Con qué valores se asocian un país, una ciudad o un territorio? ¿Cuál es su reputación? Al igual que la marca de un producto o una empresa, es algo que se puede analizar y trabajar. El antropólogo social Simon Anholt acuño en los 90 el concepto de ”marca país”. La idea coloca a las ciudades…
-
Administración electrónica, innovación al servicio de la ciudadanía
La ciudadanía no termina de sentirse cómoda con los trámites en línea de las administraciones públicas. La gente no tiene muchos reparos en comprar en sitios como Amazon, resulta sencillo para una amplia diversidad de personas, pero la e-administración, con sus excepciones, continúa por detrás en cuanto a usabilidad y experiencia. Es el momento de…